Chính Sách Đổi Trả
dichvuhoa
Tại Dichvuhoa.vn -Thế Giới Hoa Đẹp Giá Rẻ luôn đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến hoa tươi dễ dàng và an tâm nhất với chính sách đổi trả minh bạch và linh hoạt.
Điều kiện đổi trả
Để đảm bảo quyền lợi của bạn, vui lòng xem xét kỹ các điều kiện đổi trả sau:
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn tươi mới, chưa bị héo úa, hư hỏng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, nhãn mác ban đầu của Dichvuhoa.vn.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Yêu cầu đổi trả được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Lý do đổi trả hợp lệ
- Giao sai sản phẩm về kiểu dáng, màu sắc, loại hoa so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi do quá trình vận chuyển hoặc bảo quản của Dichvuhoa.vn.
Quy trình đổi trả đơn giản
Chúng tôi luôn nỗ lực để quá trình đổi trả diễn ra thuận tiện nhất cho bạn:
- Liên hệ: Gọi ngay hotline 0825.286.999 hoặc gửi email về địa chỉ dichvuhoa2024@gmail.com để thông báo về nhu cầu đổi trả và cung cấp thông tin đơn hàng (Mã đơn hàng, họ tên, số điện thoại, lý do đổi trả).
- Kiểm tra: Đội ngũ Dichvuhoa.vn sẽ tiếp nhận thông tin và kiểm tra điều kiện đổi trả dựa trên chính sách chung.
- Xử lý:
- Đồng ý đổi trả: Chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm và thực hiện đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
- Không đồng ý đổi trả: Dichvuhoa.vn sẽ thông báo lý do cụ thể cho bạn.
- Thời gian xử lý: Dichvuhoa.vn cam kết xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Phương thức hoàn trả tiền linh hoạt
Chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền qua các hình thức sau:
- Chuyển khoản ngân hàng: Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để Dichvuhoa.vn có thể tiến hành chuyển khoản.
- Hoàn tiền trực tiếp: Áp dụng cho trường hợp khách hàng đến trực tiếp cửa hàng của Dichvuhoa.vn.
Lưu ý:
- Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.
- Dichvuhoa.vn có quyền từ chối yêu cầu đổi trả không hợp lệ hoặc không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.
Cam kết từ Dichvuhoa.vn
- Mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến hoa tươi tốt nhất cho khách hàng.
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được cam kết theo chính sách bảo mật tuyệt đối.
Với chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch, Dichvuhoa.vn mong muốn mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng trong suốt quá trình mua sắm. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn gửi trao những đóa hoa tươi thắm nhất!